Общественный центр помощи пострадавшим в ТРК «Зимняя вишня» (kemerovohelp) получил письмо из аппарата Правительства РФ, в котором отмечается роль общественной инициативы по поддержке пострадавших, в частности, по юридическому сопровождению пострадавших при получении возмещения на волонтерской основе.

В письме, подписанном заместителем начальника Экспертного управления Президента России Г. Махаковой, содержится информация о том, какая помощь была оказана семьям погибших и травмированным в ходе пожара (денежные выплаты, санаторно-курортное лечение, списание задолженности по кредитам и пр.). В документе отмечена роль Общественного центра и говорится, что «представляется целесообразным рассмотреть вопрос о необходимости оказания пострадавшим дополнительных мер со стороны органов государственной власти с учетом информации от Центра».

Письмо было направлено в адрес заместителя начальника Контрольного управления Президента России В.В. Летуновского, который в свою очередь обратился к заместителю руководителя Аппарата Правительства России А.А. Кириенко. Копия этого письма была направлена в МЧС России, Минзрав, Минтруда, Минфин и в Коллегию Администрации Кемеровской области и в Общественный центр помощи пострадавшим в ТРЦ «Зимняя вишня».